فیس بوک یکی از محبوب ترین ابزارهای تعامل رسانه های اجتماعی است. مقالات متعدد در مورد چگونگی بهبود تعامل رسانه های اجتماعی با استفاده از فیس بوک وجود دارد. کارشناسان در این صنعت هستند که می توانند به هتل ها کمک کنند که تبلیغات فیس بوک را انجام دهند. در اغلب موارد، ما به صفحه فیس بوک هتل می رویم و حداقل انتظار می رود تعداد زیادی تصاویر جذاب، فیلم ها از هتل ها و پیشنهادات تبلیغاتی را ببینیم. در واقع تقریبا همه هتلداران در یک صفحه فیس بوک سرمایه گذاری کرده اند. "پیش از ورود به تکنیک هایی که در مورد چگونگی پنهان کردن طرفداران به مهمانان وجود دارد، یکی از نکاتی است که می خواهم در ابتدا به آن اشاره کنم. برای من یک صفحه فیس بوک یک ابزار برای ایجاد روابط آنلاین است. به عنوان مثال، یک کارمند هتل خود را انتخاب کنید - بعد از آموزش فراوانی می توانید اصول اولیه خدمات مشتری را آموزش دهید، چه کاری انجام دهید و چه کاری انجام ندهید. اما اساس همه آموزش ها، ماهیت اصلی کارمند تعریف می کند که چطور او در نهایت در خدمات مشتری انجام می دهد. "به نظر من این برای صفحه فیس بوک درست است. صفحه فیس بوک هتل، به غیر از مطمئن بودن از ارسال محتوا جالب و جذاب در زمان بندی آن نیاز به اطمینان دارد که این ویژگی همچنین شخصیت هتل را نشان می دهد. به عبارت دیگر ما ابتدا باید به شخصیت صفحه فیس بوک ما بپیوندیم و سپس با استراتژی های زیر برای تجارت که آن را تولید می کنیم، هماهنگ کنیم. 1.- یک ابزار ارتباط با مشتری هتل ها تقریبا همیشه آدرس ایمیل مهمانان هتل را دارند. "درخواست ها" برای دوست داشتن صفحه هتل شما باید به همه مهمانان ارسال شود. این یک ابزار عالی برای ایجاد ارتباط آنلاین است و حتی بهتر از بازاریابی ایمیل خواهد بود. برای اطمینان از اینکه حداکثر مهمانان مانند صفحه هتل، پیشنهادات و تخفیف های خدمات را می توان ارسال کرد. 2.با فن فیس بوک هتل نیاز به تمرکز دارد نه تنها جمع آوری حداکثر تعداد دوستداران و طرفداران، بلکه اطمینان حاصل کنید که صفحه قادر به ایجاد تعامل به اندازه کافی است. در اینجا مهم نیست که طرفداران فیس بوک خود را با تبلیغات و پیشنهادات بمباران کنید. تعادل باید حفظ شود. به نظر من 65 درصد محتوا باید در مورد اطلاعات مربوط به سفر، هتل، خدمات، غذا و نوشیدنی ها و غیره باشد. محتوای 20 درصد باید بر روی پیشنهادات و تبلیغات باشد. 15٪ نیاز به اطلاعات شخصی در مورد کارکنان هتل و تجارب مشتری دارد که برای ایجاد شخصیت هتل خود که در ابتدا تصمیم گرفته اید، قرار دارد. بعضی از نمونه ها در اینجا می تواند یک عکس از سرآشپز در عمل، بهترین کارمند ماه، هر رویدادی که توسط هتل با مشارکت مهمان برگزار می شود، باشد. هتل آپارتمان مشهد نمودار 3. سرمایه گذاری بصری این هتل نیاز به سرمایه گذاری در عکاسان خوب و هنرمندان رسانه ای برای اطمینان از اینکه تصاویر و فیلم های ارسال شده در صفحه فیس بوک بهترین کیفیت و وسوسه به اندازه کافی برای بیننده برای شروع تجسم خود را در هتل. 4.هتل آپارتمان صفحه فیس بوک خود دکمه "کتاب در حال حاضر" باید بر روی صفحه فیس بوک هتل باشد. این کار بهتر است تا یک تابع رزرو در فیس بوک برای اطمینان از پیشنهادات و تبلیغات برای طرفداران در صفحه خود به جای داشتن زبانه به سادگی کاربر را به وب سایت هدایت کند. فیس بوک تبدیل به یک ابزار حیاتی برای ساختن نام تجاری، شهرت، مشارکت مشتری و افزایش فروش هتل شده است. استراتژی فیس بوک در مورد ارسال محتوای محتوا نیست. همانطور که قبلا ذکر شد، ما باید شخصیت مهمانانمان را بشناسیم و از آن برای تصمیم گیری تن و شخصیت صفحه فیس بوک خود استفاده کنیم. در نظر داشته باشید که اگر استراتژی فیس بوک بر روی ایجاد ارتباط با مشتری تمرکز کند، تجارت مطمئنا پیروی خواهد کرد.