انقلاب دیجیتال اینجاست. و، به عنوان یک هتلدار، شما مطمئنا می توانید تغییر تنظیمات مهمان به برنامه های هتل موبایل را نادیده بگیرید. مطالعات بسیاری نشان می دهد افزایش شدید در پذیرش فن آوری تلفن همراه در هتل ها. تحرک، توسط اینترنت، بازی برای صنعت هتل تغییر کرده است زمانی که آن را به تعامل با مهمانان و خدمت به آنها با مهارت است. این فن آوری جدید در هتل ها از بسیاری جهات به انتظارات مهمان است. در اینجا برخی از آنها - 1. 83٪ مهمانان تبلیغات تبلیغات هتل را در دستگاه های تلفن همراه خود دارند 2. 70٪ از افرادی که برنامه های تلفن همراه نصب می کنند اعضای پاداش هستند 3. 73٪ مردم از برنامه های تلفن همراه برای رزرو هتل فقط در ایالات متحده استفاده می کنند. این تعداد در سراسر جهان 67٪ است. 4. افزایش سفارشات اتاق خدمت از طریق برنامه های موبایل 18٪ افزایش می یابد 5. انتظار می رود که تا سال 2020، 75 درصد از مهمانان هتل را در اختیار داشته باشید مزایای استفاده از اتوماسیون موبایل برای هتل ها زیاد است. در حالی که زنجیره های بزرگ هتل تا به حال این حرکت را انجام داده اند، برنامه های تلفن همراه حتی برای هتل های کوچک و متوسط هم ضروری عملیاتی شده اند. چرا فناوری موبایل در صنعت هتلداری مهم است؟
1. فرآیند پرداخت سریع تر آنلاین 2. چک کردن سریع، چک کردن 3. کنترل کامل اتاق به مهمان ها از طریق برنامه های تلفن همراه 4. افزایش رزرو آنلاین 5. حجم کاری کم در کنسول خود را کاهش دهید 6. افزایش وفاداری مهمان 7. تکنیک های ارتقاء برای موارد غیر از موارد دیگر 8. بهبود بهره وری کارکنان برنامه های موبایل برای هتل ها برای کارکنان هتل و مهمانان بسیار راحت است. همانطور که گوشی های هوشمند در همه جا هستند، هیچ دلیلی وجود ندارد که کارکنان خود را با یک مجهز نباشید. بیایید بیاموزیم چرا. مهمان سرویس سریعتر زمان صرف شده برای پاسخ به پرس و جو و درخواست مهمان منطقه مشکل برای اکثر هتل ها است. هنگامی که یک مهمان درخواست را ارائه می دهد، کارکنان فعال موبایل خود را آسان می کند برای ردیابی و پاسخ به همان فورا. این روند باعث کاهش تماس تلفنی و تعاملات متعدد می شود. افزایش کارایی کارکنان آسانتر کردن عملیات هتل با برنامههای تلفن همراه آسان است. از آنها برای نظارت بر درخواست های مهمان استفاده کنید، وظایف خانهداری را تعیین کنید، فیلیپس از POS ها تولید کنید، و خیلی بیشتر. کارکنان با دانش فنی محدود نیز می توانند از این تکنولوژی به راحتی استفاده کنند. به این ترتیب، کارکنان شما می توانند در زمان کمتری برای اطمینان از تجربه بیشتر مهمانان، کارهای بیشتری انجام دهند. پیش بینی روند، عمل بر این اساس برنامه تلفن همراه برای کارکنان هتل به شما امکان می دهد تا پیش بینی رفتار مشتریان را ببینید. شما در مورد فعالیت های مهمان به اطلاعات ارزشمندی دست خواهید یافت و درباره تنظیمات آنها یاد می گیرید. تیم مدیریت شما می توانید از این داده ها برای ارائه خدمات شخصی و تصمیم گیری بهتر بر اساس روند فعلی استفاده کنید.
صرفه جویی در وقت، کاهش هزینه ها تحرک در صنعت هتل در واقع صرفه جویی در زمان است و همچنین هزینه های عملیاتی را کاهش می دهد. وابستگی شما به نیروی انسانی کاهش می یابد و صرفه جویی در زمان و کاهش هزینه های اضافی در تعمیر و نگهداری کارکنان. شما می توانید چند بخش در حال اجرا - خانه، بازاریابی، مدیریت فروش، میز جلو، مدیریت درآمد و بیشتر را اجرا کنید. دستگاه تلفن هوشمند شما هر زمان و هر کجا به اطلاعات دسترسی پیدا می کند. وظایف پیچیده ساده شده است. برای تحمیل تحرک و موبایل، کارکنان خود را فعال کنید، شما باید PMS مبتنی بر ابر هوشمند را جستجو کنید که مدیریت هتل شما را به یک پلت فرم به ارمغان می آورد. به عنوان یک هتل، شما باید حرکت مناسب را برای اتخاذ برنامه های موبایل برای هتل انجام دهید. بنابراین. آیا شما آماده تغییر هستید؟